“吾乃周瑜是也,可愿同游故里?”4月30日的廬江西站出站口,銀甲紅袍的“周瑜”拱手相迎,廣袖輕揚的“小喬”盈盈而立。這對穿越千年的歷史眷侶,以沉浸式互動打破時空界限,將剛下高鐵的旅客引入三國風情畫卷。作為周瑜故里,廬江縣以“歷史IP+溫情服務(wù)”雙引擎驅(qū)動文旅創(chuàng)新,為縣域經(jīng)濟注入強勁活力。
“原本只是中轉(zhuǎn)歇腳,卻被‘周都督’塞了份攻略,臨時決定‘五一’全家來廬江深度游!”銅陵游客許凱星舉著萌版周瑜玩偶笑道。在她展示的定制攻略里,冶父山、金湯湖與周瑜文化園等景點串聯(lián)成線,非遺大扁糖、瑜婆餅等美食標記著“必打卡”記號。
高鐵站上演“周瑜接站”(孫志恒 攝)
這場打破常規(guī)的接站儀式,正是廬江文旅精心設(shè)計的“高鐵站NPC天團”——由工作人員扮演的周瑜、小喬4月30日-5月2日每日駐守出站口,配合幸運大轉(zhuǎn)盤抽獎、特色美食體驗,讓游客從踏出車廂便開啟文化之旅。
縣文旅局文藝科科員羅勝男道破玄機:“抓住高鐵抵達的黃金15分鐘,用文化互動替代硬廣推銷,讓游客第一眼就記住廬江!
廬江的探索不止于文化創(chuàng)意,更在于溫情服務(wù)。
在高鐵站打造“幸福驛站”,集成出行問詢、重點幫扶、應(yīng)急救助等6項便民服務(wù),配備輪椅、充電站等設(shè)施,讓旅客感受“出門即到家”的溫暖。距出站口百米處的公瑾驛站更將服務(wù)升級:118平方米空間內(nèi),《安徽文化讀本》書香與白云春毫茶香交織,瑜婆喬酥等特產(chǎn)琳瑯滿目,提供圖書借閱、候車休息、旅游咨詢、免費寄存等多元化服務(wù),串聯(lián)景區(qū)、酒店、民宿、餐飲等多家文旅單位,進一步滿足旅客出行的個性化需求。
從“周瑜小喬”穿越千年的微笑,到驛站里常備的冰箱、輪椅通道,廬江用可觸摸的文化場景與有呼吸的服務(wù)細節(jié),讓游客從“驚鴻一瞥”到“心念一動”。歷史無需沉睡典籍,服務(wù)不必高懸口號——當三國豪氣化為一盞迎客茶,當暖心細節(jié)凝成一片煙火氣,文旅的“流量密碼”便自然定格成“再來一次”的理由。(孫志恒)

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